Termeni și Condiții
1. INFORMAȚII PRELIMINARE
2. PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT
3. DEFINIȚII
4. IDENTITATEA OPERATORULUI
5. DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
6. ELIGIBILITATE
7. REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI
8. PROCEDURA DE COMANDĂ
9. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
10. FURNIZAREA SERVICIILOR DIGITALE
10.1. Furnizarea Serviciilor digitale se realizează exclusiv pe cale electronică, prin intermediul Platformei. Utilizatorul nu primește niciun produs fizic.
10.2. Imediat după procesarea cu succes a plății, Utilizatorul va primi automat pe adresa de e-mail asociată contului un e-mail de confirmare cu detaliile Comenzii. Accesul la Serviciile digitale achiziționate va fi activat automat în contul Utilizatorului.
10.3. Pentru plata prin card online, accesul este activat imediat ce procesatorul Stripe confirmă efectuarea plății. Pentru plata prin transfer bancar, accesul este activat imediat ce plata este confirmată de Operator.
10.4. Factura aferentă achiziției va fi emisă și transmisă Utilizatorului în format electronic.
10.5. Dacă după efectuarea plății Utilizatorul nu primește e-mailul de confirmare sau nu i se activează accesul în termen de 24 de ore, acesta este rugat să contacteze Operatorul la contact@bedr.ro.
11. DISPONIBILITATEA SERVICIILOR
11.1. Nu putem garanta că Serviciile care s-au găsit la un moment dat pe Site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare.
11.2. Deși vom încerca să avem în timp real pe Site actualizate informațiile privind disponibilitatea Serviciilor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate în orice moment.
12. PREȚUL. FACTURAREA. PLATA
12.1. Prețul Serviciilor este afișat în lei pe Site și include taxa pe valoare adăugată, dacă este cazul. Dacă există o eroare de preț, vă vom informa și vom rambursa suma achitată suplimentar sau vă vom solicita diferența, după caz.
12.2. Prețurile pot fi actualizate sau modificate în orice moment, iar Comenzii dumneavoastră i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
12.3. Plata Serviciilor Premium se poate face prin card online sau transfer bancar.
12.4. Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor se face prin Stripe, iar noi nu vom stoca datele cardului dumneavoastră.
12.5. Dacă tranzacția nu se procesează din motive independente de noi, contractul nu se încheie și nu vom avea obligația să furnizăm Serviciile.
13. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI POLITICA DE RAMBURSARE A PLĂȚILOR
13.1. Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică contractelor de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul expres al Consumatorului și după confirmarea pierderii dreptului de retragere.
13.2. Politica comercială de rambursare. Pentru planurile de acces care depășesc durata de 30 de zile, puteți solicita rambursarea sumei plătite în termen de maximum 3 zile calendaristice de la data achiziției, prin e-mail la contact@bedr.ro. Pentru planurile de acces cu o durată de până la 30 de zile, politica noastră nu permite rambursarea sumei achitate. Rambursările vor fi procesate doar dacă solicitarea respectă termenii menționați și nu au fost încălcate alte prevederi ale Contractului.
14. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
14.1. Nu vom fi trași la răspundere pentru întârzieri sau nereușite în îndeplinirea obligațiilor noastre dacă intervine un caz de forță majoră sau caz fortuit, inclusiv schimbări legislative, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, pandemii, greve, condiții meteorologice, atacuri cibernetice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de internet.
14.2. Partea care invocă forța majoră are obligația de a informa cealaltă parte în scris, prin e-mail, în maximum 5 zile de la apariția acesteia și în maximum 15 zile de la încetare. Dacă împrejurările durează mai mult de 2 luni, fiecare parte poate renunța la executarea Contractului.
15. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
15.1. Conținutul Site-ului, inclusiv texte, grile, flashcard-uri, desene, explicații, elemente grafice, software, design și baze de date, este proprietatea intelectuală a TUDOMED SRL și/sau a licențiatorilor săi.
15.2. La activarea accesului la Platformă, Operatorul acordă Utilizatorului o licență personală, neexclusivă, netransmisibilă și revocabilă pentru a utiliza Conținutul digital și Serviciile digitale strict în scop personal și educațional. Sunt interzise descărcarea, copierea, distribuirea, revânzarea, scraping-ul, capturile de ecran sistematice și utilizarea Conținutului digital în afara licenței acordate.
15.3. Utilizatorii nu au dreptul de a descărca, modifica, reproduce, copia, distribui, vinde sau exploata Site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății.
15.4. Site-ul este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele competente și organele judiciare.
15.5. Utilizatorul garantează că orice material urcat pe Site nu încalcă drepturi de autor și va despăgubi integral orice terț, inclusiv Operatorul, pentru prejudiciile cauzate.
16. LIMITAREA RĂSPUNDERII
16.1. Platforma și toate Serviciile, Conținutul digital și materialele furnizate sunt oferite „în starea în care se află” și „în măsura disponibilității”, fără garanții, în măsura maximă permisă de lege.
16.2. Operatorul depune eforturi constante pentru funcționarea corectă a Platformei, dar nu poate garanta că Platforma sau Serviciile vor fi întotdeauna disponibile, neîntrerupte sau fără erori.
16.3. Operatorul nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, pierderi financiare, pierderi de date sau întreruperea activității.
16.4. Răspunderea totală cumulată a Operatorului nu va depăși suma efectiv plătită de Utilizator în ultimele trei luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.
16.5. Utilizatorii recunosc că pot apărea erori tehnice sau întreruperi ale serviciului.
16.6. Materialele educaționale au caracter informativ și nu garantează admiterea Utilizatorului la nicio instituție de învățământ.
16.7. Limitările nu se aplică în cazurile în care legea interzice expres astfel de limitări.
17. SUSPENDAREA ȘI ÎNCHIDEREA CONTURILOR
17.1. Operatorul poate suspenda temporar accesul unui Utilizator pentru investigarea unei posibile încălcări, protejarea securității Platformei, cereri ale autorităților, utilizare abuzivă sau alte cazuri prevăzute de lege ori Contract.
17.2. Utilizatorul va fi informat prin e-mail despre suspendare, motivele acesteia și acțiunile necesare pentru restabilirea accesului.
17.3. Utilizatorul are dreptul de a contesta suspendarea sau închiderea contului la contact@bedr.ro în termen de 15 zile calendaristice de la notificare. Operatorul va comunica decizia finală în termen de 10 zile lucrătoare.
17.4. În cazul suspendării, Utilizatorul pierde temporar accesul la Servicii, iar perioada suspendării nu se adaugă la perioada Abonamentului.
17.5. În caz de încălcări grave sau utilizare abuzivă ori frauduloasă, Operatorul poate decide închiderea definitivă a contului, cu notificarea prealabilă a Utilizatorului.
18. CERINȚE TEHNICE MINIME
18.1. Pentru utilizarea corespunzătoare a Platformei, Utilizatorul are nevoie de conexiune la internet stabilă, browser web actualizat și PC, laptop, tabletă sau telefon mobil.
18.2. Accesul pe dispozitive mobile este posibil, însă anumite funcționalități ar putea să nu funcționeze optim pe ecrane de dimensiuni reduse. Operatorul nu este responsabil pentru probleme cauzate de neîndeplinirea cerințelor tehnice minime.
19. SUPORT TEHNIC
19.1. Operatorul se angajează să ofere Utilizatorilor suport și asistență tehnică pentru soluționarea problemelor și întrebărilor legate de utilizarea Platformei.
19.2. Utilizatorii pot solicita asistență tehnică la contact@bedr.ro sau prin completarea formularului de contact de pe Platformă.
19.3. Ne angajăm să răspundem solicitărilor de asistență tehnică într-un termen de maximum 3 zile lucrătoare de la primirea solicitării.
20. CONFIDENȚIALITATE
20.1. Operatorul și Utilizatorii recunosc importanța păstrării caracterului confidențial al informațiilor și se angajează să adopte măsuri adecvate pentru protejarea acestora.
20.2. Obligația de confidențialitate acoperă toate informațiile confidențiale schimbate între Părți, inclusiv date personale, informații privind contul de utilizator, progresul și rezultatele studiului, detalii privind Serviciile și orice alte informații care nu sunt publice.
20.3. Această obligație rămâne în vigoare pe durata utilizării Serviciilor și continuă pe perioadă nelimitată după încetarea relației contractuale sau a utilizării Serviciilor.
21. ÎNCETAREA CONTRACTULUI
21.1. Contractul încetează la expirarea perioadei planului de acces, prin acordul scris al părților, prin decizia unilaterală a Utilizatorului, prin decizia unilaterală a Operatorului conform art. 17, în caz de forță majoră prelungită sau în alte cazuri prevăzute de lege.
21.2. La încetarea Contractului, accesul Utilizatorului la Serviciile digitale va fi dezactivat. Datele asociate contului vor fi gestionate conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile. Obligațiile de confidențialitate, proprietate intelectuală și limitare a răspunderii vor supraviețui încetării Contractului.
22. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
22.1. Prezentului acord și oricărei utilizări a Site-ului i se aplică legea română. Orice litigiu va fi supus instanțelor române competente.
22.2. Consumatorii pot apela la entitățile SAL prin platforma ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro/.
22.3. Consumatorii pot utiliza și platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adresa noastră de e-mail pentru ODR este contact@bedr.ro.
22.4. Înainte de SAL, ODR sau instanță, vă încurajăm să ne contactați direct la contact@bedr.ro pentru soluționarea amiabilă.
23. DISPOZIȚII FINALE
23.1. Acești Termeni constituie acordul integral între dumneavoastră și noi și înlocuiesc orice alt acord anterior verbal sau scris.
23.2. Nu puteți transfera sau cesiona Contractul fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, subcontracta sau înstrăina Contractul ori drepturile și obligațiile noastre.
23.3. Dacă oricare dispoziție este declarată nulă sau neaplicabilă, celelalte dispoziții rămân în vigoare.
23.4. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept nu constituie renunțare la acel drept.
24. DATELE SOCIETĂȚII
Denumire: TUDOMED SRL
Sediul social: Al. Roman, nr.3, sc.1, ap.23, Reșița, CS.
Cod unic de înregistrare: 52232542
Telefon: 0745505038
E-mail: contact@bedr.ro
Ultima actualizare: 15.03.2026